力帆520,你让我忧
车子11月4日下午拿到手,加了100元油,5日晚上跑到200公里的时候,我去加满了93油,共250元。晚上跟朋友去东莞接人然后去石龙泡酒吧,晚上回来380公里,今天早上8点32分接到4S店孙主管电话,叫我去车管所验车。10点左右到了车管所,找到4S店工作人员,花了15元拓号,然后排队验车,10点半的时候验完车,我就开车回来,在回家的路上,也就是环城路上,事情发生了,突然一声巨响。吓得我都呆了,下来看车,只见前右方流着大量蓝色的水和冒着烟。晕了,彻底晕倒。。事后证实是防冻液的壶爆炸了,冒的是热气,买回来才两天时间就这样。于是打电话到4S店找孙主管,孙主管答应叫人过来处理,此时是11点多,看了车里程表是420公里。此时此刻的心情特复杂,失望,伤心,后悔,肚子又饿,天气又热。路边没有小店买水喝,只好坐在路边慢慢的等。看着周围人好奇的围观,心里倍感伤心。
等了好久,终于来了一面包车,一个维修师付,一个维修站站长(事后打听才知道是站长),两人先把我车停到边上,然后拿出一个较脏的水壶来换,换了壶后,搞了一个多小时,说是有问题,却找不到问题,一时说传感器有问题,一时说保险丝烧了,一时说风扇那个什么配件坏了,又说风扇坏了,旁边过路的人好奇,围了上路,说这是什么车,没有见过呀,跑到后面车尾去说,原因是力帆呀,力帆啥时候造汽车了,不是搞摩托的吗?这边看起来漂亮,大气,还可以,怎么这辆新车没有上牌就坏在路上啦,还修了这么久没有修好,看来是大问题啦,这车好看不好用,质量差,看来力帆只能搞两个轮的,四个轮的搞不好。。。
我想这些围观的人所说的话,要是尹总听了会是什么感受。
一个多小时过去了,最后维修师付帮我开到4S店,师付忙没时间搞,叫了两个年纪好小的师付来搞,叫他们拆风扇,搞了近二十分钟,还不知怎么拆,看来是个新手,我发火了,都下午三点多了,我一天没有吃饭,饿晕了,现在居然有问题,叫两个新手上来帮我搞,心里不爽,到前面展厅找孙主管,到了展厅,JSMM对我灿烂的笑了,特迷人,问我对这车感觉怎么样,我心里那个气,不知对方什么意思,我当时回答,感觉是两个字“烂车”JSMM脸色僵住了,怎么这样呀,当时有客人看车,我管不了那么多,我给他面子,又有谁给我面子呢。随便孙主管又把老师付叫来帮我搞,说要换风扇,这里没有货,晕,4S店没有货,哪里有货,叫我等两个小时,说有台在喷漆的车,现在不能拆,我问他,叫他找台1。3新车拆,他们说1。3都是人家定了车的,我说1。6的也行,他们说1。6跟1。3的不同,装不上去,最后我发脾气了,要求换辆车,并找到站长,站长大人真有意思,这是小问题啦,每辆车都有这样的问题,这是厂家的配件问题,站长就是这样应付我的,小问题要搞五六个小时吗?最后我直接找孙主管,一直跟着他,结果把1。6的拆下来装我车上,这就是JS的服务态度。玩弄客户。
在群里跟大家说这件事,大部分人不相信我,说我是日系的托,我是中国人,做人厚道,唉,想写也写不出来了,希望大家看后,关注厂家如何处理这事。
维修师付走的时候,叫我明天早上看防冻液要是少了,就加水进去,我说水也行,他说可以,在广东这地方,不怕的,晕,原来他给我加的都是水,我过年开回去,不就结冰了吗。唉,没办法。刚去楼下拍里程表。怕人家说我是日系车的托。车子修了后,走时要我签字,更换水壶,风扇,还给了我两张空白索赔单,叫我签字,我不明白,问怎么回事,他们说这个你不用管,你只管现在车可以开就行,这个是我们向厂家申报的配件。
心里乱,就乱写,没有条理。觉得对大家受益的,我现在说说吧,在修车期间,我私人问了一个中年人,那人很诚实,告诉我这个现象是正常的,上次有个客户在广州爆了,还有一个客户爆了两次。1。3的跟1。6的不一样,1。6的价高,1。3的便宜,差几万块,配件当然用质量差的,原来是这样,我算是明白了。我这个问题严重些,搞得风扇烧了,保险丝烧了,水壶爆了,线路有问题,传感器有问题,最后处理方法是坏的东西换,容易爆水壶的问题,我车暂时解决了,就是把一个叫什么测温器之类的东西拆掉不要了,这样散热好,但有个问题就是发动车,转速表反应慢些,指怠速,我刚下去拍照的时候试了,果真如此,发动车达到1000转,然后像发疯了一样,标到1400转,不动了,自动加油门,我都没有碰油门。唉!烦呀
最后总结一下,纯属个人观点:
对4S店的评价:服务表面功夫做到位,但跟老尹学会了忽悠人。4S店最不厚道的是,明明知道有爆水壶问题,而不事先解决就卖到客户手中.BS
以上这些都是真实的,没有必要信不信,希望厂家处理好这件事。力帆520,名字取得好,力帆我爱你,哈哈,叫我如何爱你呀。
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刚刚力帆官方论坛管理员打了电话给我,特别重视这件事,心里舒服多了,希望会有个好的处理结果,最好是换车
有问题并不可怕,最可怕的是不解决或无法解决.些贴是真实的,论坛版主没有删除,说明力帆还是不错的.我想这件事,很多人在关注,我在两个QQ群里都有发链接,大家期待处理结果!
[ 此贴被815339在2006-11-06 14:44重新编辑 ]
****以下是被斑竹编辑过的内容
还有个修理时乱七八糟的也被删除了,之抢救了一张修理时的相片。
我在官方BBS也用的是“可乐”这个ID。之是回复了一些安慰“有一人”的,还有劝大家冷静的话竟被封掉ID发言权!!!因为当时很多人在喊“有一人”是托!
下面是我的发言,还好被“有一人”引用
有一人
级别: 新手上路
发帖: 33
威望: 8
财富: 53
注册时间:2006-11-02
最后登陆:2006-11-06
下面是引用可乐于2006-11-06 13:49发表的:
恩
先安慰下楼主,既然出了问题也没办法了。解决了就好。
感觉力帆是糊弄出的汽车。售后也不是东西,特别是后来让你填的索赔单,经理一定拿着去找力帆要钱了。
当然还有车主自己的问题
首先,没见到车就给定金,是楼主太急了。后来接车检查又不够。再有才400公里就出问题。换什么件呀!直接换车,你知道磨合时机体高温对发动机损伤很大。
....... (这里没有引用。我说大家不要有人说力帆的缺点就说是托,“有一人”把这件事说出来是为了力帆的售后做的更好,也为没有买车的人提了醒。这件事也告诉大家应该冷静下来。大概的意思,有点记的不太清了)
我从车管所出来才10几分钟就爆了,水温表当时在中间往右一点点
4S店不肯换车,没办法,我钱都给了
刚才管理员打电话给我了,说要处理这件事,我现在心里舒服多了,出了问题并不可怕,可怕的是没有好的处理方法.谢谢你的回复,我继续发图片,个个说我是托,心里真不爽,我是正常人,为什么要做托呀,手机换电池重启,恢复出厂时间,没有调过来,人人又说我是托
后来也被力帆的一个QQ群T请了出来。。
我想力帆是个好力帆,他自主研发的汽车也是我们国产汽车业的骄傲,第一款汽车就没缺点不现实。任何人都可以包容。但是就以为一个爆水箱,BBS斑竹做出编辑别人发言,删除别人回复,封ID这种做法实在有点侮辱了力帆