力帆2000元封口费封不住车的质量问题 !
广州《番禺日报》2007-7-5

据中国汽车网报道 两辆新买的力帆520在不到半个月的时间里相继出现了起动机损坏,顶棚脱落,变速箱漏油等问题,其中一辆甚至出现了左前轮脱落的情况,然后面对如此严重的问题,商家不仅不重视,不想办法为消费者解决问题,而且还想通过特别的办法来堵住消费着的嘴!
上周本网投诉中心接到了来自甘肃的一位丘先生的投诉,投诉车型:力帆520。
投诉中心:您是在什么时候买的车,车子出现了什么问题?
车主:在今年3月29日,朋友和我一起各买一辆力帆520,分别为豪华1.3和舒适1.3的,4月1日我的舒适型起动机就坏了,联系经销商,4月2日下午更换了个起动机,4月15日朋友的豪华版顶棚脱落,这些问题买车时我们就有心理准备,等闲时再找经销商把顶棚处理一下。
投诉中心:看来您还是有心里准备的,那之后还有什么问题么?
车主:有。4月17日更为严重的事情发生了,前轮连接的一个螺丝断裂了,左前车轮整个脱开,方向全无。幸运的是当时车速不快,正好是钢厂上班的路,中午一点半还不到上班时间,车和行人非常少,没有造成车祸和人员伤害。如果在上班高峰期,如果车在高速路上,后果不堪设想。
投诉中心:是够危险的,那您出事之后和商家接触了么?他们是怎么答复的?
车主:事故之后我们就要求退车,新车在刚刚半个月就发生如此严重的情况,谁还敢开,经和厂家西北片区代表和酒泉经销商协商,厂家坚决不同意退车,只同意换一辆。
投诉中心:他们这么容易同意换车?那您同意了么?
车主:在我和厂家谈判过程中,厂家西北经理一再强调如果车出了事,他们会负责,如果车出了事,再负责,这不是废话吗,我们的车要出了事,等车毁人亡了,他们还敢说这样的话吗?
投诉中心:等到那时负责也晚了。
车主:我们告诉他们这样的车我们不敢开了,他们比喻的更好,不能说吃了东西拉肚子以后就不吃了,他们的这种比喻我们当时听了就很生气,仅仅是拉肚子吗?如果吃的是要命的东西,命保不住了,你还会在吃吗?
投诉中心:然后有没有在谈退车的问题?厂家的意见如何?
车主:谈判的第二天,力帆西北经理给我打来电话,说给我的车也换一辆同型号最新款的,我没答应,他们又说,如果不换就给我二千元钱,我明白这是要堵我的嘴,同样被我拒绝了。
投诉中心:他们真的说要给钱么?
车主:对,而且他们不同意退车,并且告诉我们,打官司他们不怕,他们的律师团有的是时间陪我们打。我和朋友一商量,我们只有让步了,听他们的吧。可从他们答应换车至今,已过二个月了,每次都以种种借口推托!
投诉中心:那这段时间你们的车还在使用么?
车主:自从发生这件事,我的舒适型连稍远点的路都不敢跑,只在市区内把它当作能遮风挡雨电动车,我朋友的车就更别提了,车不敢开,每次都在听厂家换车“过两天”的借口,我的车目前还在当电瓶车用,开出去就提心吊胆,怕车轮掉了,怕方向没了,慢慢跑吧,谁让我们选力帆了呢!一个月前,我的车做首保,结果变速箱底漏油,通过经销商联系厂家进个密封垫,厂家告诉经销商自己做个就行了,连经销商都说,这是自己做的吗?直到现在我还在三五天一加油,怕变速箱油漏没了,我们现在悔的肠子都青了,怎么就选力帆了呢?
(中国汽车网投诉中心)