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[新胜达] 一个70天华泰圣达菲用户的困惑

一个70天华泰圣达菲用户的困惑

我是华泰圣达菲的车主,自买车之日起,这辆车的毛病就不断出现,再加上山西林森华泰现代4S店服务态度恶劣再加上服务质量差,让我感觉身心疲惫,甚至产生了“信错、买错、用错”的想法。我庆幸我能及时发现这些毛病,能把事故苗头扼杀在萌芽状态,如果真的有一天,出现了诸如刹车之类的毛病,我真的不敢想象会出现什么样的结果。在此我就把有关情况简单说明一下:
我于2008年3月18日在山西林森华泰现代4S店提车,车型为SDH6450F,发票号为114000721298
00353458(开票日期为2008年4月9日),不到10天,我就发现发动机的黄灯一直亮着,到4S店检查,是三元催化问题,4S店对车进行了拍照,记录了公里数。并告之等索赔厂家后再进行处理。。

4月4日,我再次到山西林森华泰现代4S店询问三元催化问题,告之没有配件,并告诉我要在3000公里左右进行首保。于是,在2786KM进行了首保,更换机油后,修理工发现水箱的防冻液有缺损,就让我花了95元购买了一桶防冻液加上。
4月17日,车在山西离石上户,在开盖检查时,发现空调管口处有一螺丝正对的机器有油污,以为还是防冻液损漏,就检查防冻液,再一次把防冻液加满(至5月30日前,已经加过6次防冻液)。
4月30日,从太原返回孝义,途中发现空调不能用。到孝义后,立即进入修理厂检查,以为是空滤的问题,就更换了空滤,换后空调仍不能用。在做打压试验时,发现在空调管接口的螺丝有松动不断漏气,并证实是冷冻油喷出所造成的机器油污,这正是空调不能正常运转和机器上出现油污的原因(修理厂可以证明)。在把螺丝拧紧后,加满氟立昂,空调正常运转,并在7000多公里做了第二次车辆保养,共花费590元。
其后,又发现汽车玻璃总控不能控制副驾驶玻璃,5月10日,又去了4S店,电脑做了记录,告之没有配件,有了配件之后再更换。
5月22日,我在郑州出差时,4S店的售后小杨告诉我,三元催化配件到货,让随时过来更换。
5月30日回来后,我就直接到4S店,可是4S店修理工告诉我,三元催化现在不能更换,等彻底坏了,才能更换。我问他们,如果坏到路上怎么办,他们说坏了也不会影响正常行驶。另外,他们告诉我玻璃中控配件还没有到货。当我反映水箱漏水问题时,他们说不需要更换水箱,大部分车都是这样,焊一下比新的还好用。焊后就没有问题了。随后,他们就联系了外面焊水箱的,他们把水箱取走,一小时后,焊好送回,随后修理工进行了安装。我又叮嘱,要把所有的螺丝一定要拧紧,经他们确认后,洗车,出山西林森华泰现代4S店门。
下午3点多,在夏汾高速上,行至文水出口时,感觉脚下的油门就好像是空档状态,我于是熄火靠边,检查了一下,水温不高,之后,继续前行,可是感觉车就像缺油一样断断续续地出现空档状态,于是停车靠边,下车后发现车底、后门及玻璃上溅满了油污。我打开前机盖检查,发现有油污喷出并伴有难闻的气味。
15:46分,我拨通了山西林森华泰现代4S店的售后电话:7132300,后来,一位姓孙的售后服务人员接的电话,我把有关情况说完之后,他告诉我可能是油管松动,待他向领导请示完后,马上进行现场处理,让我等候。
16:10分,我再次打电话时,他们告诉我救援车已经出发。
17:11分,还没有见到救援车,我就又打电话询问,他们告诉我救援车才走了20分钟。我问了4S店崔总的电话,13903432182,准备向他反映一下情况,可是他还没等我把情况完全说明白,他就显得很不耐烦,而且嘴里说话不干净,态度特别恶劣。
18:30分,救援车终于赶到,经检查后,确认是在上水箱时没有把变速箱的油管拧紧,而导致的喷油。因工作需要,等不及赶回太原,就把车及相关手续交给了来援的林森集团孙维高,并让他写了收条及检查确认的有关情况后,我就离开了。
5月31号上午,我赶到山西林森华泰现代4S店,销售部李经理和服务部一名负责人接待了我,他们都承认,空调问题是检查不到位而产生的漏油;此次变速箱喷油事故确实是上水箱时没有拧紧变速箱油管而造成的,都是他们的责任,并进行了道歉。
但我觉得,林森集团4S店,对我们客户来说是不负责任的,假如刹车油管松动,而导致刹车失灵,那么产生什么样的后果?假如机油管松动,将产生什么后果?而这些责任都是因为人为产生的,而不是机器自身产生的,林森集团4S店应该对这些事故负什么责任呢??我现在对这样的服务已经没有安全感了!!!
我作为一个华泰圣达菲的用户,希望用我购买的车为我的生意赚取更多的财富,提供更多的方便。而现在给我的却是一个恰恰相反的结果,不仅没有安全感,更耽误宝贵的时间,这其间的损失又有谁来负责呢?我希望你们能够给我一个满意的答复!!

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不如买个瑞鹰……呵呵,开个玩笑
耐劳苦,尚俭朴,勤学业,爱国家!

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首先,对LZ的遭遇表示同情……
其次,还是提醒大家注意啦
耐劳苦,尚俭朴,勤学业,爱国家!

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深表同情,向华泰投诉,坚决支持你。

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